Pensamento sistêmico em comunicação interna

Em uma atualidade em que a comunicação está cada vez mais rápida e os processos cada vez mais burocráticos é difícil lembrar que uma organização é como um organismo, em que cada parte tem sua função específica, mas todas são interdependentes e possuem o mesmo objetivo.
É válido lembrar que a burocracia é necessária por organizar processos facilitando o trabalho e sua demanda, porém as organizações vem se perdendo em processos e os funcionários se esquecem de que seu trabalho depende de outras áreas que não a dele. Nessa situação o gestor de comunicação interna deve entender a organização como um todo e fazer com que os fluxos de informação circulem de maneira direcionada e padronizada para que o discurso seja unificado, caso o contrário conflitos internos podem ocorrer.
Compreender que é necessário um enfoque holístico, ter ferramentas para feedback, sempre objetivar o alcance de metas é a chave para o pensamento sistêmico, porém não se pode esquecer que dentro desse sistema ainda há hierarquia. E é importante observar que este sistema estará sempre sujeito à entropia(forças as quais um sistema está sujeito que seguem para a desordem).
A boa gestão de comunicação interna é aquela que segue essa linha de raciocínio e compreende cada função do sistema, sua ordem processual, e o perfil singular de cada pessoa em qualquer área da empresa, reconhecendo também os limites de cada uma. Dessa forma pode-se usar das ferramentas de comunicação atuais com um discurso dirigido e unificado para a boa compreensão e aceitação da mensagem organizacional, além de estimular um espírito de integração com ações estratégicas fazendo com que toda organização compreenda suas singularidades e principalmente o pensamento sistêmico.

A Comunicação Interna estabelecida nas organizações

Cada vez mais influente no ambiente organizacional, a área da gestão de Comunicação Interna cresce significantemente. Não podemos fugir da realidade: o mundo empresarial tão complexo que estamos presenciando é composto por pessoas diferentes que baseadas em costumes, cultura e valores diversos precisam se relacionar entre si; os clientes mais exigentes em todos os sentidos nos obrigam a tomar decisões corretas e dar satisfações sempre; e o mercado com concorrências gigantes. As obrigações são maiores, e a mudança deve começar dentro e na organização.

Tendo em vista todo esse cenário, o primeiro post deste Blog tem o objetivo de expor o tema, C.I., de forma mais abrangente, conceituando e destacando suas principais aplicações dentro de uma organização, num contexto atual.

O termo Comunicação Interna surge em um momento em que as empresas necessitam ter um setor responsável pelos seus próprios funcionários. O relacionamento com o seu público externo é essencial, porém, é preciso trabalhar internamente com seus funcionários, os valores e cultura da organização para que  a satisfação do público alvo também seja atingida.

A C.I. bem trabalhada, sempre em conjunto às outras (todas) áreas da empresa, contribuirá para diversos aspectos positivos que resultarão na produtividade e lucratividade da organização. O funcionário bem motivado e engajado com certeza se sentirá responsável pelo sucesso do lugar onde trabalha e gerará produtividade à mesma.

A consolidação de sua identidade, construção da memória, diminuição de riscos e crises são alguns dos principais meios para grandes objetivos da corporação serem atingidos, tais pontos estão diretamente ligados à gerência da C.I.. A empresa e seus funcionários vão gerar um vínculo entre si, tendo como conseqüência a satisfação e comprometimento do público interno, que repassará todos esses valores adquiridos de forma muito positiva aos outros públicos.

A participação e comprometimento do funcionário com todos os processos da empresa, suas metas, suas principais atividades e projetos faz parte de todo um ciclo para um bom andamento e sobrevivência da organização. Por isso, a Comunicação Interna procura trabalhar o fluxo de informações no ambiente para também gerar o bom relacionamento entre essas pessoas.